Zélie Boutique olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında verilerinizi yasal çerçevede işliyoruz. Bu metin, sizleri kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Zélie Boutique

Adres: Pınarbaşı Mahallesi, Atlılar Sokak No:40/D Keçiören / Ankara

Web: www.zelie.com.tr

E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ziyaretçilerimizden, üyelerimizden ve müşterilerimizden aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad – soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Çerez (cookie) verileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim süreçlerinin takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda ve yasal zorunluluk hâlinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi işlem hizmeti sağlayıcıları
• Yasal merciler (mahkemeler, kamu kurumları vb.)

5. Toplama Yöntemleri

Verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitemiz üzerinden oluşturulan sipariş ve üyelik formları
• İletişim formları ve müşteri destek mesajları
• Çerezler ve analitik yazılımlar
• Sosyal medya ve e-posta iletişimleri

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Zélie Boutique’e başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri öğrenme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK’ya uygun şekilde en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Zélie Boutique olarak kişisel verilerinizi yalnızca gerekli durumlarda, açık rıza ve yasal dayanaklarla işler; verilerin güvenliğini sağlamak için her türlü teknik ve idari önlemi alırız.